返品・返金ポリシー（返品・返金について）

X Store（以下「当店」）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下のとおり返品・返金ポリシーを定めております。

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返品・交換について

■ お客様都合による返品・交換

商品発送後の お客様都合による返品・交換 は、
原則としてお受けしておりません。

※ 以下の場合はお客様都合となります

• イメージと違った
• サイズが合わない
• 注文間違い
• ご不要になった場合

あらかじめご了承ください。

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初期不良・誤配送について

以下の場合に限り、返品または交換を承ります。

• 商品に破損・不良があった場合
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

商品到着後 30日以内 に、
お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

内容を確認のうえ、速やかに対応いたします。

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返品・交換の手続き方法

1. 商品到着後、30日以内にご連絡ください
2. 当店より返品方法をご案内いたします
3. 商品を指定の住所へご返送ください

※ 事前連絡のない返品はお受けできません。

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返品時の送料について

• 初期不良・誤配送の場合：当店負担
• お客様都合による返品の場合：お客様負担

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返金について

返品商品が当店に到着し、内容確認後、返金手続きを行います。

■ クレジットカード決済の場合

ご利用のクレジットカード会社を通じて返金いたします。
返金の反映時期は、カード会社により異なります。

※ 一度請求が確定した場合、
翌月または翌々月に返金処理される場合があります。

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返金対象外となる場合

以下の場合、返金・交換はお受けできません。

• 使用済み、開封済みの商品
• お客様の責任による破損・汚損
• 商品到着後、規定期間を過ぎた場合
• セール商品・アウトレット商品（※記載がある場合）

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商品画像・表現について

商品画像は可能な限り実物に近い色味で掲載しておりますが、
ご利用の端末環境により、実際の商品と異なって見える場合があります。
あらかじめご了承ください。

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お問い合わせ先

返品・返金に関するお問い合わせは、
当店のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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販売事業者

X Store